Når du handler på www.villavejbod.dk handler du med Villa & Vejbod, som er en virksomhed med adresse i Næstved.
Villa & Vejbod
CVR 39325306
Kalbyrisvej 15
4700 Næstved
Persondata politik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig; eksempelvis til fragtfirmaet, der skal levere varen.
Personoplysningerne registreres hos Villa & Vejbod og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.villavejbod.dk er Peter Holmstrand.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@villavejbod.dk.
Levering af din købte vare
Varer afsendes altid indenfor to hverdage efter du har købt dem her på siden. Særlige omstændigheder kan gøre at det nogle gange vil tage længere tid, og i disse tilfælge vil det altid enten fremgå af vores hjemmeside (f.eks. ved ferie), eller du vil blive kontaktet på mail efter købet med oplysninger om hvornår varen afsendes fra os.
Vi afsender alle pakker med enten DAO eller GLS, og leverer til den nærmeste pakkeboks/udleveringssted fra din bopæl. Har du særlige ønsker til leveringssted skal du give os besked om det hurtigst muligt efter købet.
Fragt af større møbler
Som det også fremgår under den enkelte vare, tilbyder vi som hovedregel ikke fragt af større møbler. Vi klargør gerne møblerne til afhentning af fragtmand på vores lageradresse, men du skal selv sørge for at få bestilt afhentning m.m.
Det er også altid muligt at afhente selv på vores lager i Næstved.
Regler om fortrydelse
Varer købt på siden er omfattet af reglerne om fortrydelse og returret, hvilket betyder at du har 14 dage til at fortryde og returnere dit køb. De 14 dage regnes fra den dag hvor du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde et køb, skal du hurtigst muligt give os besked herom. Når du har givet os besked om fortrydelsen, har du 14 dage til at returnere varen til os.
Varer skal returneres til:
Villa & Vejbod
Kalbyrisvej 15
4700 Næstved
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to uger efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Du kan også vælge at få et gavekort, eller få ombyttet varen til en anden vare af samme værdi.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.